Afin de limiter les manutentions de charges lourdes sur les chantiers, l'entreprise a acheté un engin de transport à chenilles muni d’un plateau, et piloté à distance à l’aide d’une télécommande. Une acquisition financée à hauteur de 70 % par la Carsat Hauts-de-France.
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© Gaël Kerbaol/INRS/2026
Installée à Campigneulles-les-Petites, dans le Pas-de-Calais, l’entreprise Vasseur Services a été fondée en 1923. D’abord spécialisée dans le matériel agricole, elle s’est diversifiée dans les appareils ménagers et les sanitaires dans les années 1950. Au cours de cette même décennie, l’arrivée du chauffage central lui permet de développer une activité de chauffagiste, à laquelle elle se consacre désormais pleinement. « Systèmes au gaz, au bois, au fuel, à la biomasse, mais aussi pompes à chaleur, climatisations et capteurs solaires… Nous proposons une vaste gamme de solutions techniques pour assurer le confort thermique des habitations », explique Julien Laignel, le directeur de l’entreprise.
Qu’il s’agisse de construction neuve, de rénovation ou de réparation, Vasseur Services emploie 27 personnes pour répondre à ses clients qui se concentrent dans un rayon de 30 kilomètres autour de Montreuil-sur-Mer. Une dizaine d’entre elles occupent des postes de chargés d’affaires ou d’administratifs, tandis que les autres œuvrent sur le terrain comme monteurs ou agents de maintenance, métiers pour lesquels le port de charges est quotidien. Tuyaux, chaudières et autres unités de climatisation sont chargés puis déchargés du camion avant d’être transportés jusqu’au lieu de leur installation et manipulés pour leur mise en place. « Certains de nos collaborateurs ont développé des douleurs, regrette Dona Debove, la directrice adjointe qui a rejoint l’entreprise en 2024. Diminuer les manutentions est donc un objectif prioritaire pour nous. D’autant que nos clients étant à 99 % des particuliers, les environnements de travail diffèrent à chaque mission, avec régulièrement des accès compliqués qui accentuent le risque de se faire mal. »
Investir dans des aides à la manutention pour prévenir les TMS
L’année de son arrivée à la tête de l’entreprise, en 2021, Julien Laignel achète un camion à hayon. « Le précédent véhicule était chargé à la force des bras, se remémore le dirigeant. Maintenant qu’il suffit de positionner le tire-palette sur le hayon, nous avons pu créer un poste de magasinier pour l’un de nos salariés dont le mal de dos chronique ne lui permettait plus d’exercer comme monteur. » L’arrivée de Dona Debove, ancienne responsable QHSE (qualité, hygiène, environnement et sécurité) dans l’industrie agroalimentaire, accélère les améliorations. Ainsi, lorsqu’un salarié est arrêté pour des douleurs à l’épaule, elle réagit du tac au tac en recherchant une solution pour limiter les manutentions des chaudières sur les chantiers et éviter de nouveaux accidents.
SAVOIR DÉLÉGUER ET FAVORISER L’ENTRAIDE
« Lorsque le seul accès à la cave d’une maison est étroit ou tortueux, il est impossible d’y faire entrer une chaudière, indique Julien Laignel, le directeur de Vasseur Services. Nous devons dans ce cas démonter l’appareil dans notre atelier pour l’apporter en pièces détachées sur le chantier où il est ensuite remonté. Certains éléments de ces chaudières sont conséquents, et nous faisons régulièrement appel à des sous-traitants du secteur du déménagement. Ces professionnels sont équipés de matériel qui leur permet de faire le travail dans de meilleures conditions que celles dans lesquelles nos salariés le réaliseraient. » « Sur des chantiers de construction, nous nous mettons parfois d’accord avec d’autres corps de métier pour avoir accès à leur matériel de manutention. Par exemple, il peut nous arriver d’emprunter l’appareil d’un collègue maçon pour déplacer une grosse chaudière », illustre Dona Debove, la directrice adjointe.
Le dispositif retenu se présente sous la forme d’un engin de transport muni d’un plateau et piloté à distance à l’aide d’une télécommande. Compact, équipé de chenilles, il supporte jusqu’à 1,2 tonne et se montre capable d’emprunter des passages étroits pour contourner une maison. « Nous l'avons financé à hauteur de 70 %, souligne Delphine Libersa, contrôleuse de sécurité à la Carsat Hauts-de-France. En plus de réduire les efforts physiques, ce transporteur diminue le risque de chute de plain-pied puisqu’il n’est plus nécessaire de porter à plusieurs sur un terrain accidenté. » « C’est vrai qu’avant, pour déplacer les chaudières qui pèsent jusqu’à 200 kg, il fallait se mettre à quatre, se souvient Franck Grémont, le magasinier. Si j’avais eu un tel outil à disposition plus tôt, mon dos aurait été épargné. »
« Diminuer les manutentions est un objectif prioritaire pour nous. »
Mécaniser la pose des climatiseurs pour réduire les efforts physiques
Fin 2025, Vasseur Services enchaîne avec une autre aide à la manutention capable d’élever les groupes extérieurs de climatisation jusqu’à cinq mètres de haut avant de les fixer aux murs. Auparavant, deux monteurs grimpaient sur des échelles parallèles, tout en portant l’unité pour la glisser sur les équerres. « Dorénavant, il n'est plus nécessaire d'être plusieurs pour cette opération. Il faut prendre le temps de la mise en place, mais ce sont cinq minutes bien investies, considère Gérald Cousin, installateur de climatisation. Et quand le terrain n’est pas adapté au lève-climatiseur, nous disposons d’une potence à manivelle que nous fixons sur les équerres. »
Les opérateurs sont dotés d'une aide à la manutention capable d’élever les groupes extérieurs de climatisation jusqu’à cinq mètres de haut avant de les fixer aux murs.
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© Gaël Kerbaol/INRS/2026
Si ces solutions diminuent les manutentions, le risque de chute de hauteur est, lui, encore bien présent. « Nous en avons bien conscience et nous louons une nacelle lorsque l’environnement de travail permet de s’en servir, ce qui est malheureusement loin d’être toujours le cas, explique Julien Laignel. Nous militons donc auprès de nos clients pour qu’ils acceptent l’installation au sol des groupes extérieurs et travaillons avec les architectes afin de prévoir une dalle pour accueillir le matériel ainsi que des appentis pour le protéger. » Poursuivant sur sa lancée, l’entreprise a acheté un monte-charge, similaire à ceux utilisés par les déménageurs, pour acheminer les panneaux solaires jusque sur les toits. « Comme pour le transporteur, nous espérons que la Carsat accepte de subventionner ce matériel à 70 %, avance Dona Debove. En tout cas, les salariés l’ont immédiatement adopté puisque depuis sa livraison en juin dernier, il est utilisé sur tous les chantiers solaires. »
Vasseur Services ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Son équipe pourrait bientôt être un peu plus soulagée par un diable électrique monte-escalier… à condition que soit identifié un modèle qui n’abîme pas les marches.
DES DIRIGEANTS AYANT LA FIBRE PRÉVENTION
« La sécurité et le bien-être des salariés sont primordiaux. En premier lieu pour leur santé, bien sûr, mais également pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Si quelqu’un est arrêté, ses compétences vont nous manquer sur les chantiers, assure Julien Laignel, le directeur. Comme dans une équipe de foot, chacun a un rôle à jouer. Si quelqu’un quitte la pelouse, difficile de remporter la partie ! » « Nous voulons faire naître une vraie culture de prévention dans nos effectifs, indique Dona Debove, la directrice adjointe. C’est pourquoi nous les incitons à faire remonter les difficultés qu’ils peuvent rencontrer sur le terrain afin que nous tentions d’y remédier. Nous leur demandons également, s’ils estiment qu’une opération n’est pas sûre, de quitter le chantier. Si nous ne trouvons pas le moyen d’intervenir en sécurité, nous préférons perdre le client. »
